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快跑者是一个服务于外卖商家、配送团队、跑腿团队的短距物流配送管理系统,主要包括配送片区管理员后台、配送员客户端、商家客户端三大模块。快跑者旨在对短距物流配送过程进行信息化,通过互联网无缝连接配送团队、商家和配送员,减少配送过程中的交互成本,节约在录单、接单、配单、结算等操作中浪费的时间,以达到提高配送效率的目的。

配送片区管理员后台即配送团队管理配送系统的总后台,团队管理人员可以在后台设置系统的一些参数,对商家和配送员进行管理,以及查看配送订单和配送员业绩情况等。

配送员客户端即配送员在配送过程中使用的app,主要功能有接单、录单(需要权限)、配单管理和业绩查看;其中配单过程管理是整个配送app的核心,配送员可以在该界面查看配送订单信息、一键通知客户取单和收款等。

商家客户端即商户管理配送订单的客户端,独立的客户端可以让商户快速录入和获取各大平台的订单,管理店铺配送订单、关联配送片区、录入配送订单等。

快跑者自今年五月上线以来,累计运营时间达五个月有余。配送区域从零上升到四千多家,接入配送员近两万名,为一万多外卖商家提供了配送服务。

在运营过程中,快跑者售后部门收集了上千条的各类反馈信息,也得到了广大用户群体的一致好评。为了让产品能更好的服务快跑者用户,快跑者产品部门根据用户的反馈信息,对快跑者系统进行了大量优化,终形成了配送片区管理员、商户(跑腿需求用户)、配送员的铁三角模式。