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IT外包服务内容及范围:
1、网络设计(Network Diagnostics)
检查企业现有网络结构,对现有网络结构进行文档整理、存档,对于现有网络结构需要优化部分,根据企业需求,进行优化、调整,使网络到达较佳状态。
2、用户支持(Users Support)
每月无限次数上门处理用户遇到的电脑软硬件、系统等问题,并根据服务方式提供快速上门,确保“第一时间到达客户现场、快速定位问题、快速解决问题、对问题进行归档、后期继续关注是否存在类似情况”。
3、系统管理 (System Administrator)
对于企业现有的各类办公系统、软件系统等各类业务系统,提供管理、检查,故障处理。
4、服务运维 (Server Maintenance)
对于企业现有服务器、机房提供 硬件环境、软件、系统状态检查,故障处理,确保服务器等设备处于良好状态,并供企业使用。