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智能手机常见故障与解决:
现象一:手机不开机(手机电池可拆卸)
解决方法:新手机(或升级后、恢复出厂设置后)放上电池开机,手机要做初始化的操作,开机时间会较长,有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机,取下电池,手机连接充电器看能否开机,如可以开机,将电池装上充电30分钟以上,可正常开机。
现象二:手机放在口袋中,触摸屏与身体接触,此时来电无法划动触屏接听
解决方法:保持手及触摸屏的清洁和干燥,击两下开机键(锁屏键),让触摸屏自身重新校准,然后在开锁试试。
现象三:手上或触摸屏上有油或者水时,导致触摸屏失灵
解决方法:用干布将手机表面擦干,击两下开机键(锁屏键),让触摸屏自身重新校准。
现象四:插充电器(特别是车载和非标准的华为充电器)时,手机触摸屏失效,充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同,导致TP失效。
解决方法:
)拔掉充电器
)按两次开机键
)拔掉充电器,取下电池,使用华为的标准充电器。
现象五:手机在安装了某些不稳定的软件,造成手机的重启或自动关机手机在受到震动时,电池松动(手机电池可卸)也可能造成的手机自动关机或自动重启。
解决方法:智能手机就像电脑一样,有一个复杂的操作系统,在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者死机,恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。
现象六:当触摸屏贴膜较厚时,通话手机就会出现黑屏、死机
这是由于贴膜降低触摸屏的透光率和感应值,使手机误判为已经和人脸接近,故应将将LCD关闭,进入省电模式。
解决方法:将手机的触摸屏保护膜撕掉,或者在保护膜接近光的位置挖孔。
现象七:感觉智能手机待机时间短
解决方法:
)出门前充满电,开启手机的省电模式。
)在不使用WLAN,蓝牙、GPS或者数据业务时,请将相应的功能关闭。
注:1、工程师对故障现象先检查后报价,客户同意后再维修,不同意维修的将不收取任何费用。
2、硬件维修时间将根据故障情况而定。一般为3天内。超过三天将征求用户意见是否继续维修。
3、维修过程中手机内资料容易丢失,请用户自行备份。
4、进水手机、摔坏手机、外修过手机在维修过程中容易发生不可逆转故障。本公司将不负责任。
5、非进水手机、摔坏手机、外修过手机硬件维修同类故障保修3个月。非同类故障优价维修。
6、
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7、上班服务时间,