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智能手机常见故障与解决:


现象一:手机不开机(手机电池可拆卸)


解决方法:新手机(或升级后、恢复出厂设置后)放上电池开机,手机要做初始化的操作,开机时间会较长,有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机,取下电池,手机连接充电器看能否开机,如可以开机,将电池装上充电30分钟以上,可正常开机。


现象二:手机放在口袋中,触摸屏与身体接触,此时来电无法划动触屏接听


解决方法:保持手及触摸屏的清洁和干燥,击两下开机键(锁屏键),让触摸屏自身重新校准,然后在开锁试试。


现象三:手上或触摸屏上有油或者水时,导致触摸屏失灵


解决方法:用干布将手机表面擦干,击两下开机键(锁屏键),让触摸屏自身重新校准。


现象四:插充电器(特别是车载和非标准的华为充电器)时,手机触摸屏失效,充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同,导致TP失效。


解决方法:

)拔掉充电器

)按两次开机键

)拔掉充电器,取下电池,使用华为的标准充电器。


现象五:手机在安装了某些不稳定的软件,造成手机的重启或自动关机手机在受到震动时,电池松动(手机电池可卸)也可能造成的手机自动关机或自动重启。


解决方法:智能手机就像电脑一样,有一个复杂的操作系统,在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者死机,恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。


现象六:当触摸屏贴膜较厚时,通话手机就会出现黑屏、死机


这是由于贴膜降低触摸屏的透光率和感应值,使手机误判为已经和人脸接近,故应将将LCD关闭,进入省电模式。

解决方法:将手机的触摸屏保护膜撕掉,或者在保护膜接近光的位置挖孔。


现象七:感觉智能手机待机时间短


解决方法:

)出门前充满电,开启手机的省电模式。

)在不使用WLAN,蓝牙、GPS或者数据业务时,请将相应的功能关闭。



注:1、工程师对故障现象先检查后报价,客户同意后再维修,不同意维修的将不收取任何费用。

2、硬件维修时间将根据故障情况而定。一般为3天内。超过三天将征求用户意见是否继续维修。


3、维修过程中手机内资料容易丢失,请用户自行备份。

4、进水手机、摔坏手机、外修过手机在维修过程中容易发生不可逆转故障。本公司将不负责任。

5、非进水手机、摔坏手机、外修过手机硬件维修同类故障保修3个月。非同类故障优价维修。

6、

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7、上班服务时间,