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详情描述

招2人学历不限经验不限,可接收应届生(一)岗位职责:

1.负责办理住店登记手续,为客人安排好房间;

2.协调好与其他部门的关系;

3.及时准确的掌握房态;

4.掌握住店客人的动态,作好客人住店期间的服务工作;

5.礼貌待客,热情服务,能耐心的回答客人的各种问题,主动向客人介绍酒店设施;

6.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管;

7.掌握周边交通、各旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息;

8.进行访客登记和实名登记;

9.熟悉并完成夜审工作,做好本岗位的清洁卫生;

10.运用礼貌、热情、专业、清晰的语言准确接听每一通电话;

11.掌握电脑、话务的使用功能、操作及注意事项。

(二)任职资格:

1.男170cm及以上,女160cm及以上,年龄28岁以下,形象气质佳;

2.具备良好的协调能力,沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

3.有较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

(三)工资待遇:元。