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首先见到顾客之后要问好，并且核实顾客的姓名、职务、公司，这样做的目的就是跟之前所了解的信息进行比对，是否有误，另外一方面显示我们对他的重视，让顾客更愿意与我们进行交谈；
举个例子：“您好，您就是范经理吧！久仰了，上次我们约好的，您一定记得很清楚吧？”专业那个的说话方式能够起到寒暄暖场的效果，而且让接下来的谈判气氛更加的融洽；
有很多推销员觉得向顾客了解家庭情况是一种不礼貌的行为，好像在“调查户口“一样，如果你也这么想的话，那就错了。简单了解顾客的家庭情况可以快速拉近与顾客之间的距离。就拿那些已婚人士来说，更愿意与别人谈论有关孩子以及家庭等话题。
【导师郭一智简介】
12年演讲口才培训业经验
2007年清华大学总裁班学习经历
2015年中华讲师网、网易云课堂百强讲师荣誉
金口财培训学校创始人
智易德企业管理咨询公司创始人
国际注册高级培训师及发证导师
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