成都光华HR俱乐部 第八期沙龙活动 HR的向上沟通技巧

成都光华HR俱乐部 第八期沙龙活动

“HR的向上沟通技巧”

【活动形式】：主题沙龙分享

【参与人群】：成都光华HR俱乐部成员

【分享主题】：HR的向上沟通技巧

【分享内容】：一、 HR工作成功关键点

1、 HR的工作内容

2、 成功HR的成功标准

3、 成功HR的核心技能

4、 成为成功HR的关键因素

二、 成功向上沟通的模型

1、 向上沟通的定义

A、 直接上司

B、 跨级上司

C、 跨部门上司

2、 信息传递的模型

3、 如何修炼向上沟通“道”的部分

A、 见上司之长

B、 识上司之异

C、 急上司之急

4、 如何修炼向上沟通“术”的部分

A、 向上沟通的步奏

B、 向上沟通的关键小技巧

三、成功HR们的实践和案例

【活动时间】：11月23日 星期六 14 00 - 17：30

【活动费用】：群员免费参加，俱乐部承担沙龙茶歇点心全部费用

【活动地址】：青羊区青华路38号（天辰楼宾馆）

【报名方式】：1、发送邮件到 （公司+职位+姓名+电话）

2、俱乐部QQ群小窗群管理员（公司+职位+姓名+电话）

【活动支持媒体】：

新浪微博：光华人力资源

Q群群

【讲师介绍】：

王小艳

【讲师背景】

四川大学 工商管理硕士

国家一级企业人力资源管理师

【专业领域】

主要致力于服务行业客户

主讲阳光职业心态、优质客户服务意识、商务礼仪、有效沟通技巧、顾客抱怨与投诉处理等课程；

擅长来自工作一线的案例分析，对客户服务系统有较充分的研究。课程内容实用、培训方式多样灵活，学员在互动中达到体验式学习的效果，使学员将知识转化为行为，指导工作实践。

【授课风格】

课程讲授+情景模拟+小组讨论+案例分析+学员分享

【主要服务客户】

中国建设银行四川省分行培训中心、地市州分行、中国邮政储蓄银行四川省分行、成都农商银行、四川油气田、省移动客服中心、省电信客服中心、北京水立方嬉水乐园、英国驻重庆领事馆文化教育处、西昌金信商业银行、中国移动成都、阿坝、德阳、遂宁、资阳、凉山分公司、中国电信资阳分公司、PICC成都分公司、大足房产、天合房产等